1. مقدمة
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على تطبيق BDE Partner والخدمات المرتبطة به. باستخدام التطبيق، يوافق المستخدم أو الشريك على طريقة جمع واستخدام البيانات وفقًا لهذه السياسة.
2. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات اللازمة لتشغيل الخدمات، وتشمل:
- الاسم وبيانات الحساب.
- رقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
- بيانات النشاط التجاري أو حساب الشريك.
- بيانات الطلبات والحجوزات والخدمات داخل التطبيق.
- الموقع الجغرافي عند الحاجة لتشغيل خدمات التوصيل أو التكسي أو تحديد موقع النشاط.
- معلومات الجهاز ونظام التشغيل لتحسين الأداء ومعالجة الأخطاء.
3. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات من أجل:
- إنشاء وإدارة حسابات الشركاء.
- تشغيل خدمات المطاعم والمتاجر والتكسي وقاعات الأفراح والأماكن.
- إدارة الطلبات والحجوزات ومتابعة حالتها.
- إرسال إشعارات وتنبيهات متعلقة بالحساب أو الطلبات.
- تحسين جودة التطبيق وتجربة الاستخدام.
- تقديم الدعم الفني ومعالجة المشاكل التشغيلية.
4. الموقع الجغرافي
قد يستخدم التطبيق بيانات الموقع الجغرافي لتحديد موقع النشاط التجاري، متابعة الطلبات، تشغيل خدمات التوصيل أو التكسي، وتحسين الخدمات القريبة. يتم استخدام الموقع فقط عند منح الإذن أو عندما تكون الخدمة بحاجة لذلك.
5. الإشعارات
قد يستخدم التطبيق الإشعارات لإرسال تحديثات حول الطلبات، الحجوزات، حالة الحساب، أو التنبيهات المهمة. يمكن للمستخدم التحكم بالإشعارات من إعدادات الجهاز.
6. مشاركة البيانات
لا نقوم ببيع أو تأجير البيانات الشخصية لأي طرف ثالث. قد تتم مشاركة بعض البيانات فقط عند الحاجة لتشغيل الخدمة، مثل ربط الطلب بين المستخدم والشريك أو السائق، أو عند وجود التزام قانوني.
7. خدمات الأطراف الثالثة
قد يعتمد التطبيق على خدمات خارجية تساعد في تشغيل النظام، مثل:
- Google Play Services.
- Firebase Cloud Messaging لإرسال الإشعارات.
- Mapbox لخدمات الخرائط والموقع.
8. حماية البيانات
نستخدم إجراءات تقنية وإدارية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الحذف غير المصرح به.
9. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمات أو للوفاء بالالتزامات القانونية أو التشغيلية، ثم يتم حذفها أو تعطيلها وفقًا للإجراءات المعمول بها.
10. حقوق المستخدم
يمكن للمستخدم أو الشريك طلب:
- مراجعة بياناته.
- تعديل بيانات الحساب.
- طلب حذف الحساب أو البيانات وفقًا للأنظمة والإجراءات المعمول بها.
11. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديل جديد على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.
12. التواصل معنا
البريد الإلكتروني: bde.palestine@gmail.com
الموقع الإلكتروني: https://tempo.ps
الدعم الفني: للاستفسارات أو الملاحظات المتعلقة بالتطبيق أو الخدمات المقدمة عبر منصة BDE Partner، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المذكور أعلاه.